现在的 Agent 平台,主战场已经从开发转移到了用人。
开发一个 Agent 非常简单。大厂都有自己的云端 Agent 平台,谁都能造一个。但能用起来,非常难。
帮企业做 AI 落地培训的时候就能看出来——很多人连打字、问问题的能力都没有。这事儿非常困难。
谁都可以造 Agent,但能造和造好,中间隔着一个巨大的鸿沟。
这是第一个判断。后面还有五个,都跟当下流行的说法不太一样。
端到端流程才是真正的卡点
很多人在说 AI 写代码。编码确实快了。但软件项目不只编码一个环节——前面有需求分析,后面有推广、上线、运营。中间编码再快,前后环节还在老速度,整个项目依然慢。
真正该被 AI 化的,是端到端流程,不是单点。
Harness 不会被模型吃掉
第二个反共识的判断——Harness 这一层不会被模型吃掉。
乐观派认为模型越来越强,所有中间层都会消失,跟之前的 prompt engineering、上下文工程一样,最后只剩下模型加自然语言。
实际完全相反。
Harness 要解决六件事:可控(知道接下来做什么)、可靠(每一次返回结果可控)、可审计(模型做了什么要能查到)、可规模化(不能贵到用不起)、生命周期管理、价值衡量。
企业最在乎的就是受控。个人 AI 可以随便生成 PDF、Word,企业不行,企业一定要受控。
所以企业 Harness 这一层永远不会被替代。因为它跟世界知识、跟每个企业自己的流程强相关。每个企业的流程都不一样,不可能用一层通用的中间层把它全覆盖——除非模型能懂所有企业,不可能。
Workflow 不会死
第三个判断——Workflow 不会死。
很多人说,Workflow 已经过时了,未来是 Agent 的天下。其实没有。
Workflow 会和 Agent 配合。Agent 适合处理不确定的、需要灵活判断的部分;Workflow 作为确定性的解决方案,企业更愿意用,因为它可以控制每个节点,每一步做了什么都很清楚。
企业最怕的就是未知。
举个真实例子。给一家企业做对账 Agent,对方第一句话就是:千万不要改我的账!非常担心。只能跟他说我不会,这个 Agent 里没配写入能力,放心。
企业只在局部、无关紧要的环节敢接 Agent,后面真正核心的环节不敢接。你敢让 AI 随便操作你的账户吗?
支付宝做账务 AI 入口,其实也只敢做最外层。里层自动记账敢做吗?不敢。
软件不会日抛
第四个判断——软件不会日抛。
有人说现在 Cursor、CLI 化会让软件日抛——临时生成一个脚本用完就扔。
实际不会。
大多数人还需要 GUI 界面,需要持续使用。临时生成 CLI 脚本可以,但每次生成都消耗大量 token,一般人消耗不起。最近有用户说,充了 68 块钱的豆包,十分钟就扣完了。
CLI 化只是改变了入口,没有改变软件本身。
不按职能给 Agent 增岗
第五个判断——不要按职能给 Agent 增岗。
很多人在搞营销 Agent、推广 Agent、运营 Agent、客服 Agent、代码 Agent,照搬人类组织架构。这是错的。
不要让 AI 做垂直的职能切分,要让 AI 完全整合在一起。
这是真正在探索 AI Native 架构的方向。某头部 AI 团队就是这么做的——原来按前端、后端、SRE、QA、架构师、产品经理划分,现在改为统一围绕一个产品,用一个不大的团队,借助 AI 端到端完成所有环节。
结果是这个团队 94% 的代码已经由 AI 生成。这就是不照搬人类组织架构的成果。
超级个体是短期形态
第六个判断——超级个体不是终态,知识必须沉淀到组织。
什么叫组织知识?其实就是一套 Harness 约束架构。这才是真正的组织资产。
很多人说,你讲的 Harness 有什么用?我用不起来,我直接用 Codex 更快。
是的,Harness 是给企业用的,不是给个人用的。个人用 Codex 确实更快。但企业不一样。
企业最终能沉淀出来的资产,不是代码,而是那套 Harness 规范——代码只是在 Harness 规范基础上写出来的东西。架构知识、文档库、规范——这才是有价值的。
当文档积累到上千份,AI 读完这些文档,就知道产品的历史进化过程。这时候它不只是写代码的工具,它是组织的大脑。
未来企业的资产 = Harness + 文档。
超级个体只是短期形态。它不可能长期,因为超级个体最大问题不是生产力,而是获客。AI 解决了生产力的问题,但解决不了获客问题。一个人又做获客又做生产,精力顾不上。
写在最后
把上面六件事串起来,就能看清企业 AI 落地的真正门槛——不是开发,是用人;不是模型,是流程;不是工具,是组织。开发 Agent 容易,把 Agent 真正嵌进企业流程、让它在受控的边界内做出可衡量的价值——这才是真本事。